近(jìn)期，南(nán)京市(shì)婦聯《關于公布2023年(nián)度南(nán)京市(shì)三八紅(hóng)旗手（集體(tǐ)）名單的(de)通(tōng)知(zhī)》公布。南(•nán)京古南(nán)都(dōu)飯店(diàn)前廳部榮獲“南(nán)京市(shì)三八紅(hóng)旗集體(tǐ)”稱号。

古南(nán)都(dōu)飯店(diàn)在各級領導的(de)正确指導下(xià)，2023年(nián)克服經營宏觀下(xià)行(xíng)的(de)壓力，積極打造亮(liàng)點、支點、拳頭産品，努力彌補短(duǎn)闆、開(kāi)♦拓經營搶抓先機(jī)，繼續強化(huà)內(nèi)部管理(lǐ)夯實基礎。其中前廳部以優質的(de)服務赢得(de)了(le)賓客和(hé)周圍同事(shì)的(de)一(yī)•緻好(hǎo)評。

加強學習(xí)，鑽研業(yè)務，不(bù)斷提升綜合素質

古南(nán)都(dōu)飯店(diàn)樓前廳部共有(yǒu)員(yuán)工(gōng)60名，女(nǚ)性40名，占比67%。随著(zhe)酒店(diàn)業(yè)競争越來(lái)越激烈，整個(gè)酒店(diàn)不(bù)斷打造“信奉學習(xí)”的(de)積極÷氛圍，前廳部管理(lǐ)著(zhe)總台、禮賓、健身(shēn)房(fáng)、洗衣場(chǎng)等幾€個(gè)重要(yào)對(duì)客崗點，在學習(xí)方面不(bù)甘人(rén)後。對(duì)事(shì)業(®yè)執著(zhe)追求的(de)她(tā)們，從(cóng)未停止學習(xí)的(de)腳步。工(gōng)作(zuò)中她(tā)們認真遵守各項法律、法規及酒店(diàn)規章(zhāng)±制(zhì)度，堅守崗位，出色的(de)完成各項工(gōng)作(zuò)任務。

愛(ài)崗敬業(yè)，優質服務，樹(shù)立優秀工(gōng)作(zuò)形象

“摯情于心，緻盛随行(xíng)”。古南(nán)都(dōu)飯店(diàn)前廳部勇做(zuò)行(xδíng)業(yè)中的(de)“領頭羊”。面對(duì)複雜(zá)多(duō)變的(de)市(shì)場(chǎng)環境，不(bù)斷的(♦de)在經營中融入人(rén)性化(huà)設計(jì)、精細化(huà)管理(lǐ)和(hé)親情化(huà)服務，堅持“用(yòng)心做(zuò)事(shì)，以情服務”的("de)服務信條，實現(xiàn)了(le)讓賓客滿意，讓賓客驚喜，讓賓客感動的(de)核心服務理(lǐ)念。

與此同時(shí)，利用(yòng)女(nǚ)性細膩的(de)一(yī)面，通(tōng)過各種服務場(chǎng)景的(de)呈現(xiàn)，鼓✔勵員(yuán)工(gōng)在創新中提高(gāo)産品、服務以及管理(lǐ)水(shuǐ)平。前廳部從(cóng)如(rú)何讓賓客滿意，讓賓客驚喜，讓賓客感動上(sh↑àng)入手，廣開(kāi)思路(lù)，用(yòng)心服務。

與人(rén)為(wèi)善，待人(rén)真誠，生(shēng)活中作(zuò)風(fēng)踏實

“人(rén)”是(shì)企業(yè)發展的(de)第一(yī)要(yào)素。前廳部在重視(shì)服務的(deγ)同時(shí)，堅持“以人(rén)為(wèi)本”的(de)管理(lǐ)理(lǐ)念，為(wèi)員(yuán)工(gōng)提供廣闊發展平台的(de)同時(shí)，通(tōng)過開(k‍āi)展各項活動和(hé)人(rén)文(wén)關懷，不(bù)斷改善工(gōng)作(zuò)環境與工(gōng)作(zuò)氛圍。

前廳部的(de)洗衣場(chǎng)員(yuán)工(gōng)面對(duì)夏季高(gāo)溫酷熱(rè)、長(cháng)年(nián)設備轟鳴的(de)工(gōng)÷作(zuò)環境，不(bù)怕苦累，團結合作(zuò)，除全力保障本店(diàn)的(de)洗滌任務σ以外(wài)，利用(yòng)生(shēng)産機(jī)器(qì)和(hé)技(jì)術(shù)的(de)領先優勢，不(bù)怕苦還(hái)承接了(le)同行(xí♣ng)和(hé)兄弟(dì)企業(yè)的(de)布草(cǎo)洗滌，高(gāo)峰時(shí)期每天洗滌量達1500套客房(fáng)用(yòng)棉織品。憑借著(zhe)過硬的(de)技(jì)術(shù)、高(gāo)效的(de)勞力，從(cón‍g)未出現(xiàn)一(yī)起工(gōng)作(zuò)差錯(cuò)。在團隊當中還(hái)積極響應政府号召'，目前前廳部聘用(yòng)4名聾啞殘疾人(rén)用(yòng)工(gōng)，為(wèi)了(le)更好(hǎo)的(de)溝通(tōng)，崗點主要(yào)管理(lǐ)人(rén)員(yuá n)學會(huì)了(le)簡單的(de)手語，在日(rì)常工(gōng)作(zuò)和(hé)生(shēng)活中，加強交流和(hé)關心，為(wèi)了(le)讓他(tā)們掌握一(yī')技(jì)之長(cháng)，管理(lǐ)人(rén)員(yuán)手把手幫帶、耐心輔導技(jì)能(néng)，同工(gōng)同酬。殘疾員(yuán)工(gōng)們₹在大(dà)家(jiā)庭當中感受到(dào)了(le)企業(yè)對(duì)他(tā)們深切的(de)關>愛(ài)和(hé)幫助，連續三次獲得(de)南(nán)京市(shì)政府授予的(de)“安排殘疾人(rén)就(¶jiù)業(yè)工(gōng)作(zuò)先進集體(tǐ)”稱号。

古南(nán)都(dōu)飯店(diàn)前廳部女(nǚ)性居多(duō)，親切的(de)被我們稱為(wèi)“娘子(zǐ)軍”，她(tā)們用(yòng)真誠、勤勞和(hé¶)智慧赢得(de)依賴與尊重，她(tā)們不(bù)甘落後，勇立潮頭，與時(shí)俱進，開(kāi)拓進取，為(wèi)廣大(dà)婦女(nǚ)樹(shù)立了(le)榜樣；她≠(tā)們工(gōng)作(zuò)兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，成績突出，為(wèi)企業(yè)的(de)經營工(gōng)作(zuò)打造了(le)堅實的(de)後盾，做(←zuò)出了(le)無聲的(de)奉獻。